阳春三月，草长莺飞间，冬天的寒意已开始慢慢消退，悄悄苏醒的万物在世界的每一个角落，恣意展示她的妖娆，在美丽的星城长沙，世纪福星举办了《珠宝新零售时代的营销创新》公开课，王老师在大会上就会员数字化营销创新做了生动的分享。
「精诚合作·畅享未来」——本次公开课邀约新老客户人数182位，到会200余位珠宝大伽，谢谢每一位与会的朋友，我们都是信守承诺的人。
（感恩有您！合作达14年安国珠宝莫总签名留影）
01 精准 洞察 预测
为什么你上网时感觉有很多巧合？
在今日头条看新闻，中间插入一个你前天搜过产品的广告，标题还写得像新闻一样，诱导你打开。
打开京东，跳出画面告诉你，账户里多了一张券，正好就是你要买的生活用品指定减免券。
你的线上行为早已被深刻洞察：线上购物建立了强大的消费行为数据分析体系，围绕顾客的拉新、留存、转化、复购展开一系列的精准化商品组合、传播组合、促销组合，并形成了消费者数据分析为基础的实时反应，快速优化的运营体系。
新零售时代，传统珠宝店铺同样能做到！
现在每个人离不开的智能手机，使得传统珠宝店铺同样能将顾客购物行为数字化，将迎来围绕会员数据分析体系的运营创新。2017年，新零售成为热门，线上线下高度融合，珠宝行业的会员运营已经覆盖了所有消费者：潜在顾客+消费顾客。
会员数据已成为品牌发展核心驱动力！
(系统营销负责人：张玉凤老师)
02 打造营销闭环
王老师以建立珠宝店铺自媒体平台、快速吸粉、引流到店、助力成交、持续营销等方面做了深入的阐述，配合每一项功能做了详细的说明，并分享了前瞻客户的案例应用。
闭环顾名思义就是圈子，闭环营销也称圈子营销，由此形成消费者对该产品的高度口碑满意度，从而从根本上提高产品在消费者中的扎根深度和广度。只有产品本身在消费者中的影响力越深入越广泛，产品才会具有生命力。
过去的营销只是一个销售环节，在产品销售完成后，就由后续的客服部门进行，消费者在使用的过程中，逐渐淡化了对该产品品牌的认可，客户的忠诚度也会随着时间的推移而逐渐降低。
闭环营销就是在产品的整个生命周期对客户进行营销，从而大大提高客户再次选择该产品的可能性，以此形成一个闭环的营销链，通过每一次循环，逐步提高客户的满意度，形成客户对产品的信任度。
很多人认为营销＝广告、促销、推销。然而管理大师彼得·德鲁克认为“营销的目的在于使推销成为多余”。不应该以达成销售来狭隘的看待营销，要以满足顾客需求的观念来理解。
市场营销是企业为获得顾客回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。
(热爱学习的朋友们)
03 建立新零售体系
王老师指出，任何一场营销活动的成功与否，营销方案占整个活动的20-30%；活动的执行往往占了50-60%，执行则包含了活动的传递、相关话术、产品、礼品、卡券、积分等一系列的配套手法，好的营销方案没有得到有效的执行，活动基本不会太成功；但往往平淡的营销方案，得到有效的执行，则效果突显，王老师通过异业领军品牌常做的砍价、投票等做了举例分析，并对新零售体系规划做了相应的建议。
把产品销售出去是销售；把产品更好地销售出去是营销。把营销体系化就是在销售中将品牌提升，提升客户的满意度，进而达到忠诚度的提升，是营销体系建设的核心。
所需要做的是：将销售动作如何标准化、流程化，建立客户的拜访、服务等客户关系管理工作，对内满足企业发展的需求，对外满足客户及市场发展的需求。
(王洪涛老师精彩分享)
04 会员情感维系
客户回访是店铺用来进行产品或服务满意度调查、顾客消费行为调查、进行顾客维系的常用方法，由于顾客回访往往会与顾客进行比较多的互动沟通，更是企业完善顾客数据库，为进一步的交叉销售，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要。
珠宝店铺或许有一个这样的现状，很多顾客对店铺送出的礼品越来越不感兴趣，甚至邀约到门店免费领取也极不情愿，王老师认为店铺应该马上着手建立适合企业发展的会员制，将会员进行圈层设计，不同层级的会员由不同岗位的员工进行维系，不同层级的会员享受不同的情感呵护与物质关怀，掌握顾客的真实需求，提供更优质的服务给顾客，不断加深顾客关系，提高顾客忠诚度，最终达到促进销售、复购转化、老带新转化等。
(公开课现场)
05 客户案例分享
专注于以科技辅导企业做好营销创新！
公开课除了做系统功能落地培训，更多的汇入了客户实战案例分享，通过一些典型的案例分享，实现世纪福星的客户能够在使用好系统功能的基础上，得到更多、更优秀的营销创新。
一枚4000元的钻戒
给顾客打几折，她才会觉得赚到了？
9.5折，他觉得不痛不痒
8.5折，他觉得一般般吧
7.5折，你自己得算一下成本了
但是为什么一个二三十块钱的红包，她会高兴的不得了？
这个跟价值锚点有关系
4000元，9.5折已经折扣了200元，但是这200元在顾客心理，它是要跟4000元对比的，200:4000，这200太小了。那二三十块钱的红包，跟谁对比呢？跟她平时在群里抢的红包做对比的，见多了几分几毛的红包，这二三十块钱还少吗？
4000和几分几毛就是价值锚点。
(客户分享“红包月”活动案例)
湖南越翼网络科技有限公司始于2004年，以“专注珠宝行业科技创新”为企业使命，是一家专注服务于珠宝首饰行业信息化建设的科技公司，集系统软件开发、落地实施培训、营销创新于一体，全面融合当今前沿技术趋势，结合珠宝行业特性，致力于提供安全、稳定、可靠、扩展强、大集成的信息化工具，助力珠宝首饰行业实现业财一体全资源管理与会员数字化运营创新。
(会务组小伙伴们)
