首先，新零售是一盏信号灯。
对于工业时代的传统制造旧思维旧模式而言，它是一盏“红灯”，因为照着旧思维旧模式发展下去肯定“此路不通”；
对于采用电商或今日头条这些纯互联网经营思维的模式而言，它是一盏“黄灯”，因为只有数据时代的外表，却缺少内核；
同时，新零售还是一盏“绿灯”，对未来的实体数据商业一路放行。有着充分线下实体根基的珠宝行业需要找到适合自己的“独家秘籍”。
不少珠宝店以为搞一个 线上商城就是新零售，这又是一个巨坑。
其次，新零售的真正内核并非线上开店，而是全渠道客户数据的获取和运营。运营过程中需重点关注三个内容：线上店铺、线下店铺、CRM，而能打通全渠道的CRM是关键所在。
如果你的珠宝店有一部分会员数据在微信商城，另有一部分会员数据在POS支付端的系统，最后还有一部分会员数据在ERP系统。。。。这些会员数据无法无缝对接或融合贯通，运营团队只能默默滴泪“宝宝心里苦哇”。而财务、采购、市场分析等支持部门直接用眼神来表达鄙视。
再次，基于全渠道互通的CRM和线上、线下的用户体验，传统的珠宝店商业模式几乎都要重新架构，而非改良。这又是一个系统工程。
最后，基于经营的外化表现，公司内部的战略、管理、IT信息化系统、产品、营销的体系都要重新调整，才能达到内外部的统一，重新建立基于新零售模式下的新平衡。
这还涉及到对不同时代的零售特征的理解深度和广度，对信息化系统的逻辑理解能力，对全渠道CRM数据化的运营能力，对线上体验和线下体验的把握能力，对数字化营销的驾驭能力，对内部管理的变革路径的摸索等。
这绝对是一个烧脑的工程和过程，无怪乎很多珠宝店的老板们感觉压力山大，有一种逐渐被时代抛弃的伤悲。
要玩对新零售，要落地实践出效果，是讲究能力拼图的。自己缺乏的能力板块，就要借助外力。
