消费者恐惧高价,对于新品,这个很正常。毕竟第一次消费,还要花出比较多的钱,这是为“不确定”买单,所以,消费者有高价恐惧。
同时,对于新品,消费者也有低价恐惧,俗话说“一分价钱一分货”,就是典型的低价恐惧。特别是价格低过心理线时,恐惧感就越强。
怎么免除价格恐惧感呢?最主要的办法不是用价格,而是“体验”。比如,一次国内发生自然灾害,有两家竞争性企业同时捐赠,一家捐赠高档产品,一家捐赠低档产品。捐赠高档产品的那家,捐的还是新品。对于捐赠产品,消费者是没有价格恐惧感的。消费完后,消费者觉得高档产品的价格虽然高,但是值,而低档产品虽然价格低,但不值。灾害结束后,高档产品反而畅销了。
我们经常说,新品推广,高价比低价更安全。对于高价恐惧,是有办法解除的;对于低价恐惧,没有办法解除。
解除高价恐惧的办法,就是体验、品尝、试穿等方式,这些工作当然也需要花钱,也需要费用支持。所有费用的来源,都是从价格空间中来。