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感恩于心 回报于行--「新零售时代的营销创新培训班·济南站」圆满落幕

发布时间:2018-12-18

感恩于心 回报于行

2018年12月18日至20日,在山东济南举办了第一场感恩老客户培训会,世纪福星联合创始人王洪涛(项目经理)和文波(产品经理)对产品的功能设计、操作以及案例做了全程分享。


北方的冬天虽然没有春天迷人的鸟语花香,没有夏天壮观的闪电雷鸣,没有秋天诱人的丰硕果实,但它也有献给大自然含蓄的美,世纪福星怀着感恩之心,忠诚服务于老客户,为新零售时代的营销创新更添色彩。


新零售时代的营销创新


顾客去哪了?

Where did the customers go?

      以前的经营理念、经营模式严重缺乏经营顾客的思想,进而零售与顾客之间构建起来的是一种非常松散的关系。这种关系赖以存在的基础就是商品、特价。你有商品特价,我就是你的顾客;你没有了特价,我就成了隔壁的顾客。这种方式已经落伍了,以前的家乐福、沃尔玛、大润发还顾客盈门,每天的交易笔数达到20000笔以上,但现在也就在10000笔左右,并且每年在呈5~10%的速度下降。


      商家与顾客之间松散的关系,是导致顾客流失的最主要原因。如果还是继续以往的销售模式,以商品为中心、以价格为主要销售手段,很难扭转销售下降的趋势。


      新营销一定是以顾客为中心的营销,听取顾客的心声,看顾客喜欢什么,需求、追求的是什么,并与顾客建立起紧密的联系。


王经理分享科技营销



新零售未来一定是属于具有深度互联网思维,且能熟练掌握和运用各种互联网工具的线下企业!



什么是新零售?

新零售的本质是客户关系的维系,在合适的时机,以恰当的方式出现,顺理成章的完成交易。

小伙伴们一丝不苟布置会场



世纪福星观点

新零售是一种生活方式的转变,是时代发展的必然趋势,是长江滚滚向东流的历史必然。只有接受这种时代的变化,迎合时代的进步,积极的学习、融入才能跟上时代的发展。


新零售是一项工程,这项工程需要长期的积累、维系,才能实现转化,并不是一撮而就的。


如果谁谁谁跟你说,上了哪个系统,你就是新零售了,那肯定是骗人的。零售环境下营销的目标、业绩的分解、完成已经完全不能用传统的方式解决了。这是因为我们所处的零售环境已经发生了根本变化,没有人会要买一样东西专门去到商场。实际上不是没有人,是有人,是人的生活方式变化了,他们习惯通过手机、通过微信、通过各种电子渠道去完成交易,去获得折扣等等。在这种环境下,只有将线上的人跟门店的人结合起来,立体化的营销、针对式的营销才能达到效果。


会议现场热烈讨论


客户才艺展示


部分客户合影留念