一、如何触达客户和引流?
二、如何打造线上交付通道和产品?
三、如何通过线上促销回笼现金流?
四、如何重构营销体系和客户关系?
先分享一个故事,希望疫情之下能给珠宝人带来一些启发...
“有两个猎人去森林打猎。当他们拿好猎枪走进森林时却发现,由于过去一周连续下了很大的雨,几乎所有平时能猎到的动物都躲在窝里不出来了,但池塘的鱼比平时多了很多。这时猎人A决定继续打猎,而猎人B选择回家放下枪,拿上钓竿去钓鱼。经过一周时间,森林恢复了正常,猎人B放下钓竿重新拿起猎枪,而猎人A已经饿得奄奄一息、动弹不得。”
众所周知,疫情期间大家都足不出户、街上没人,不可避免的是线下实体店受到冲击。面对客流量流失、房租成本、人工成本依然存在,珠宝人肯定不愿坐以待毙,肉眼可见的是商家们把目光放到线上,但是,对于我们大部分的珠宝门店来说,可能还不太会通过线上卖东西...
方法总比困难多,目前有哪些自救指南可以帮助珠宝企业渡过难关呢?
指南一:私域流量
流量池是时下非常热门的一个话题,公域流量就是指抖音、淘宝、京东等;而私域流量一般是指品牌、商家或者个人所拥有,客户可以持续多次被使用的流量池,比如我们微信里的好友,加到客户的微信,就等于打造私域流量池,私域流量具有明显的优势:
性价比高:向这些用户展示,推荐信息,是不需要额外付费的。
持续性强:只要用户不离开,你可以持续的向用户来推荐,展示信息。
双向交流:这种流量是可以互动沟通的,你与用户之间的关系,是平权关系。
稳定性强:用户用完不走,仍然还会在你的平台内。
比方说我们开两家一样的店,A店成交的单数有1000单,B店成交单数500单,假设他们的单价是一样的,A盈利大于B,如果我们加一个条件就是有没有做私域流量。A店每天添加微信号不超过20个,B店大于200个,那么一年之后他们的差别是非常大的,A店添加7300人,B店73000人,足足相差10倍,再小的差距乘以365天也会大的恐怖。
尽管线下门店客流稀少,但是我们有很多客户已经加了微信的,可以针对微信里面,这部分客户做营销去缓解线下成本的压力。
指南二:门店线上化
珠宝店铺用私域流量来缓解现金流、回笼资金的话,有两个前提:有人和有线上支付平台。如果你没有一个提供产品展示的平台,就算给你100万个微信粉丝,都没有办法去变现;首饰类商品完全可以周边配送,这对你来说是一次很好的机会,配送半天几个小时就能够送到客户的手中。
那么,打造线上销售渠道后,有一个需要注意的点,不是盲目的把现有的产品直接线上化,而是选择适合线上展示的产品,同时要求你的微信上有一定的客户资源。
指南三:内容平台
也就是公众号、网站、微博、抖音、快手、直播等等。做内容平台一定要从三个方面去规划:链接、传播、卖货。做内容平台重点在建立用户连接,借助各个内容平台,打造自己的私域流量池。
企业要构建内容平台矩阵,也就是把各个具备链接价值,目前已经成为目标用户集中关注的内容平台,都要运用起来,所以借助内容平台,打造自己品牌的私域流量池也是重中之重。
指南四:社群平台
主要是以微信为代表。微信的流量池价值非常之大:公众号、微信朋友圈、微信群、小程序直播这四大模块都具备非常强的流量池价值。
在当前的社群传播环境下,基于微信的人,一定会比以往的广告传播其效果强若干。所以,从一定角度讲,微信是一个很有价值的私域流量池。
总结
移动互联网的发展,给我们带来新的非常重要的营销价值工具——私域流量池;未来的营销一定是基于经营流量的营销变革;学会经营私域流量是所有企业和品牌主的必修课。
世纪福星拥有15年行业经验,沉淀形成独有的个性化服务平台,为客户提供70%的行业标准,30%的个性定制,满足不同客户的信息化需求。
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