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新零售:重构人货场,把握新主体

发布时间:2019-12-30

大家好!

以下这篇

正经的干货文章

虽多有借鉴

但是

它真的非常实用

-------------话不多说,看下文-------------

      

在物质缺乏的时代,“货”被放在第一位,因为货少,需求大于供给,自然任何产品都会很快卖出;到传统零售时代,物质有一定的累积,“场”就成了核心要素,发现并占据货场的黄金位置,才能在众多品牌中占据有利的位置;直到进入互联网时代,“人”的地位才慢慢有所提升,而新零售时代的到来,以“人”为本,才得到落实。


新零售在经历过质疑、徘徊到现在的全面加持,新零售已经成为新的发展风口。从传统零售到新零售,“人货场”是零售中永恒的概念。只是在不同的市场时期,人货场的主导位置不同,从以货为主的货场人,研发产品,通过渠道,找到购买的人,到新零售以人为核心的人货场,通过大数据分析,得到每个人的准确爱好,量身打造专属服务。不断地重构零售的三要素,是为了更符合市场变革的需求。


零售行业未来的大趋势一定是以人为本,利用互联网和大数据,跟踪分析顾客的需求,在最短的时间里提供消费者最满意的服务。全面构建以消费者为中心,以实体门店、电子商务、移动互联网为核心平台,通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通的闭环,向消费者提供跨渠道、无缝化的体验。


人、货、场当中所有商业元素的重构是进入新零售时代的重要标志。随着消费场景、渠道的多元化,消费者可以随时随地实现购物的目的,甚至只要有网络,都可以达成交易。这给“人”的消费体验,带来极大的提升,随着技术的不断成熟,这一点只会越来越明显。


当商家比你妈还了解你的时候,以人为本也就被最大程度的表现出来。“人”才是新零售的核心,只有无限逼近消费者者内心需求,在任何场景下都能智能化地推送消费者所需要的信息。


人、货、场在这个时代会被重组,在新的时代,零售的核心也在不断的改变。无论是阿里和京东不断收购线下的商超进行布局,还是无人便利店和售货店的出现,这些事件的表现都是以线上和线下的打通为根本导向的。而以线下的天猫店和京东店为代表的小型超市的加盟则让我们能够直接从身边的感受到新零售时代的到来。


在未来,消费者会越来越注重自己的品味、偏好、情感而选择合适的品牌或商品。面对新时代,企业在技术方面要不断的提升,还要注重营销方式的创新,抓住“人心”,不断挖掘消费者内心的需求。


以人为中心,便捷的购物方式,舒适的购物体验,是零售行业永恒的追求。


重建人货场,打通线上线下,拓展零售行业更多的创新可能性。要想完全实现“人货场”的重构,还需要很长一段时间,但新零售的到来,是推动“人货场”重构的一大动力。